Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Reinweisess.info (nachfolgend "Auftragnehmer") und seinen Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") für alle angebotenen Dienstleistungen im Bereich der Textilreinigung und Wäscherei.

1.1 Vertragspartner

Vertragspartner sind Reinweisess.info, Friedrichstraße 33, Munich, Germany, und der Kunde, der die Leistungen von Reinweisess.info in Anspruch nimmt.

1.2 Abweichende Bedingungen

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch den Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag über die Erbringung von Reinigungs- oder Wäschereidienstleistungen kommt mit der Annahme der Ware durch den Auftragnehmer und der Übergabe eines Abholscheins oder einer vergleichbaren Bestätigung an den Auftraggeber zustande.

2.1 Angebot und Annahme

Die Abgabe der zu bearbeitenden Ware durch den Auftraggeber stellt ein verbindliches Angebot dar. Die Annahme durch den Auftragnehmer erfolgt durch die Ausstellung des Abholscheins.

2.2 Leistungsbeschreibung

Die Art und der Umfang der geschuldeten Leistung richten sich nach der vom Auftraggeber angegebenen Reinigungsart (z.B. Nassreinigung, Chemische Reinigung) und den auf dem Textil vorhandenen Pflegeetiketten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Preislisten des Auftragnehmers.

3.1 Preise

Die Preise für die jeweiligen Leistungen sind der aktuellen Preisliste zu entnehmen, die in den Geschäftsräumen aushängt und auf der Webseite einsehbar ist. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Fälligkeit

Das Entgelt ist bei Abholung der gereinigten oder gewaschenen Ware fällig und in bar, per EC-Karte oder auf andere vereinbarte Weise zu entrichten.

3.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und weitere gängige Zahlungsmethoden. Details hierzu erhalten Sie in unseren Filialen oder auf Anfrage.

4. Abgabe und Abholung der Ware

Die Abgabe und Abholung der Ware erfolgt zu den auf der Webseite und in den Geschäftsräumen angegebenen Öffnungszeiten.

4.1 Kennzeichnung

Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Ware vor der Abgabe auf evtl. Tascheninhalte, besondere Mängel oder Flecken hinzuweisen. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch in der Kleidung verbliebene Gegenstände entstehen.

4.2 Schäden und Mängel

Der Auftraggeber hat auf etwaige Vorschäden oder Besonderheiten der Textilien hinzuweisen. Verborgene Mängel oder nicht deklarierte Materialien, die während der Bearbeitung zu Schäden führen, gehen zulasten des Auftraggebers.

4.3 Abholfristen

Die Abholung der Ware hat innerhalb von drei Monaten nach dem vereinbarten Abholtermin zu erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Auftragnehmer berechtigt, eine angemessene Lagergebühr zu berechnen.

4.4 Nicht abgeholte Ware

Wird die Ware nicht innerhalb von sechs Monaten nach dem vereinbarten Abholtermin abgeholt, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Ware nach vorheriger schriftlicher Mahnung und Androhung der Verwertung zu verwerten oder zu entsorgen, wobei der Erlös, abzüglich aller Kosten, dem Auftraggeber gutgeschrieben wird.

5. Behandlung der Ware

Die Bearbeitung der Textilien erfolgt nach den allgemein anerkannten Regeln der Textilpflege und unter Beachtung der Pflegekennzeichnungen.

5.1 Fachgerechte Bearbeitung

Wir verpflichten uns zur fachgerechten und sorgfältigen Behandlung der uns anvertrauten Textilien unter Berücksichtigung der Pflegekennzeichnungen und unserer Erfahrung.

5.2 Haftungsbeschränkung

Eine Haftung für Schäden, die durch die Nichtbeachtung oder falsche Interpretation der Pflegekennzeichnungen entstehen, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Fehler liegt in der Verantwortlichkeit des Auftragnehmers. Für nicht deklarierte oder entfernte Pflegeetiketten sowie für Schäden, die durch verborgene Mängel oder nicht entfernte Fremdkörper (z.B. Kugelschreiber, Münzen) entstehen, wird keine Haftung übernommen.

5.3 Textilpflege-Symbole

Der Kunde bestätigt, dass die Textilien den branchenüblichen Standards entsprechen und die angebrachten Pflegesymbole korrekt sind und die Behandlung zulassen. Bei fehlenden oder unleserlichen Symbolen erfolgt die Behandlung auf Risiko des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen des Auftragnehmers.

6. Haftung und Gewährleistung

Unsere Haftung ist auf den Wiederbeschaffungswert des jeweiligen Artikels begrenzt.

6.1 Schadensersatz

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Auftragnehmers oder seiner Erfüllungsgehilfen entstehen. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

6.2 Haftungsausschlüsse

Ausgeschlossen ist die Haftung für natürliche Abnutzung, Schrumpfen, Einlaufen, Ausbluten von Farben, Knöpfe, Schnallen, Reißverschlüsse, Applikationen und ähnliche Teile, die bei der fachgerechten Bearbeitung üblicherweise beschädigt werden können. Auch für Farb- oder Strukturveränderungen, die auf die Beschaffenheit des Materials oder auf frühere Behandlungen zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

6.3 Maximale Haftung

Die Haftung des Auftragnehmers ist auf den 15-fachen Preis der Reinigungsleistung, maximal jedoch auf den Zeitwert des beschädigten oder verlorenen Artikels begrenzt. Dieser Zeitwert wird anhand des Kaufbelegs und des Alters des Textils ermittelt.

7. Reklamationen

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich bei Abholung oder innerhalb von 14 Tagen schriftlich anzuzeigen.

7.1 Frist

Beanstandungen wegen mangelhafter Leistung müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abholung der Ware, schriftlich oder in Textform beim Auftragnehmer geltend gemacht werden.

7.2 Nachbesserung

Bei berechtigter und fristgerechter Reklamation hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung (erneute Reinigung oder Bearbeitung). Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

Stand: November 2026